FAQ - Vos Questions

1. Quels sont les délais de livraison ?

Chaque pièce FRÉQUENCE est brodée à la demande pour garantir une exclusivité totale e une qualité irréprochable. Pour cette raison, nos délais de livraison en Suisse sont de 5 à 10 jours ouvrables. La livraison standard est actuellement offerte sur l'ensemble de la boutique.

2. Puis-je retourner mon article ?

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage initial. Pour initier un retour, contactez notre service client à l'adresse dédiée.

3. Les produits sont-ils éco-responsables ?

Absolument. Nous utilisons exclusivement du coton biologique certifié GOTS et des matériaux recyclés. Notre modèle de production à la demande nous permet également d'éviter tout gaspillage textile, restant ainsi fidèle à notre philosophie de respect de la nature.